最近，“政银联通”作为一个高频词，不断刷新人们对于新时代政府服务的认知。
       什么是“政银联通”呢？乍一看，似乎就是政府把一些与银行业务有关的行政事项，委托到金融网点进行办理。在路桥，这一改革的发端，是在2017年2月，区人力资源和社会保障局率先启动“社银联通”工程，逐步将近34%的业务委托到金融机构办理。改革一经推出，就受到了群众的一致好评和社会各界的广泛关注。
       在此之后，区委、区政府乘势而上，打开思路，主动将“社银联通”拓展到其他政府服务事项。截至目前，区市场监督管理局、区国土资源分局、区住房公积金分中心等部门纷纷下放办理事项，全区开展政银联通事项已达到112项，由银行代办的各类政务服务达13.9万笔。
为什么要开展“政银联通”呢？
       首先，这是政府推进自身改革，进一步提升服务水平的需要。近年来，我区大力推进“最多跑一次”改革，政府的服务效率和水准在原有基础上又提升了一个大台阶，路桥的营商环境越来越好，这是有目共睹的事实。然而，随着经济发展和社会结构的变化，政府服务所面临的问题也在不断变化。就拿社保来说，目前，路桥40多万群众的参保率已接近100%，但能办理社保事项的却只有社保局的一个办事大厅。
       可以想象，即便这个办事大厅建造得再宽敞，即便办事人员的态度再怎么和蔼可亲，群众每次大老远跑到这里办事，面对人满为患、排队一个上午也不一定办得好事，必然会心生怨气、牢骚满腹。如此，各类摩擦和投诉难免不发生。
       然而，为什么几年前银行办不了的事，现在却可以了呢？问题的关键，恰恰在于互联网技术的进步，让大量银行网点的柜面服务转移到了线上。银行网点空出了大量闲置资源，正好可以弥补政府服务方面的不足。基于此，只要按照法律做好行政授权，并做好银行网点工作人员的培训，群众就能跑到最近的银行网点办事，把“最多跑一次”的距离缩短到最后的“五百米”。
       同时，金融机构还与政府部门深度合作，将政府的办理事项嫁接到银行的互联网金融服务平台，让人们在使用便利的手机金融服务的同时，顺手就把一些政务事项也办了，最终实现了政务服务的“零距离”。
       就此，我们应该清楚地看到，“政银联通”并不是把政府服务转移到银行网点去那么简单，而是基于技术进步带来的效率优势，在以往看似完全不相干的“政府服务”和“金融业务”之间，产生了“跨界耦合”的“化学反应”。而正是开放的心态、敏锐的觉察以及紧紧抓住“为民服务”这一宗旨，才让这一无形的结点被我区相关部门和金融机构抓住，最终实现了“群众得实惠、银行拓业务、政府优服务”的三方共赢。
       从中我们也要看到，技术进步带来的社会变革，将是全方位而深刻的。真正地对接这一趋势，未必就是自己开发一套应用软件，而是充分利用技术进步带来的“红利”，积极推动各类社会资源的整合重组，大力开展“模式创新”，通过新的框架和机制最大限度地激发社会效率，最终造福整个社会。这才是互联网时代政府服务改革的“大战略”“大格局”。
       我们欣喜地看到，向来敢于第一个“吃螃蟹”的路桥人，在新思想、新技术的浪潮之巅，依然善于创新、善于突破，不断引领时代进步的新潮流。